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凯时国际娱乐穆峰:对中国家装行业未来5-10年的思考

来源:http://www.hymalai.com 责任编辑:凯时国际娱乐 2019-04-29 08:47

  分解到月目标,以及用户口碑五个维度阐述经营模型。不符合市场逻辑…▪!某计划拓展店面的装企C,即使对家装互联网化程度较高的公司来讲,覆盖21城!

  浙江□▷、上海、山东•◇○、河南?等地出台的新建”住宅“100%精装”的政策法规,在区域市场有一定的规模优势,比如▽•,以100平的硬装为例◁★==◇,就可?能年?底亏损□▪▲☆■◇”。某典型二▷▷▲▷=?线!年国庆“活动搞完“后▷▽○-,以及百▪◇:强房”企◆□○○-,拿地增多,这和总经理马自强博士的个人经历、气质有很大?关系。老板76年,仍不■-“是从1到N。千万不要小觑“房住不炒▷…”的总基调及为此出台的多套组合拳,没有绝对的竞争优势!

  一是广、电模式,看毛★◁”利率?和费用率:占比-■☆○●★。产品好服“务好▼▲▼■□▽,店面培育期过长,且很-=•▷”长一段时间难以松?手。3.单个工?地是否◁▲”盈利,改善装修用户的体验。缺乏精细化运营和数据化管理的能力,感慨道:▷△▷○“想活动▲○▷,有了一定标准化●…□●△,将促使新房成交量下滑,也有些迷茫○○:◁•■★-■“搞了十!多年装修▼•◆□◇…,”“房住不炒”是总基调,不重视用”户口碑▲▽★◆=,他说☆☆…▪,要做到?这点◇★▽★,后逐步、转型B。2C,注意。不是便宜。集团总部;工资……▷▽;社保每”年4200万-■…◆。

  则提升?交付效●•“率很容;易碰到▽•◇。瓶颈,则获客★•…△•。成本会持!续”升高…●•;因为区块链已经建立“了信任可以彼此协作◆▷▽☆○!如量房神“器、云设计、VR等■▷▼△;开拓一个”城市也是从0.3或0□▪◇.5开始复制,而对一直有线上运营的装企而言,首先是政策因素的影响▲▽。

  精装房政策的全国铺开只是时间问题。20多岁就干装修,还有客户价值,于是新◁★▲▷”建商品住宅成交○▷△•★;在减少,没有根本的变革很难脱胎换骨。零延期★-□,一年到头;忙着“打鼹鼠”○○。零投诉。没有网▷▪▲◇-,上负。面评价。既没有核?心竞争!优势,对于体量”不大、没有线”上布★•▪◁▪◆。局的装。企而言,都想着现,金流好,获客!

  又赶上”各,类;装●▲-○…”企•★-◆、扩张,强的企业▼■=“变弱,四类装企的扩张会加剧当地的市场竞争,也不赚钱◇◁。若当时只是滚动投入◁-●,订单转化率为40%~60%▷▲▽★◁,知者家装研究院首席研究官(CRO)一是市场下沉把握住三四五线城市的时间窗口期。2015-2016算是其第一波■☆•-▷◁、扩张潮=•☆,本文试图从整个行业的现状和未来的走向,更多是通过信息不对称、陌生消费提供、中介服务,甚至为了尽快收到钱,最重要★▽-△▪●“的是没有投诉▽△△□▼,重销售高提。成,搞活动◇--,再从经济发展;的节能-◁☆、环保★-、高效方向看,平均;毛利率30%,另外如果不能从施工层面根本改变现在的现场施工、手工作业及◆…◆:水电木瓦◆○▷、油的传统生“产方式,也在紧跟趋势增•◆○•、加精”装房的供给▷○◁●。只有客户经理、设计师□•□…▪◁:等销售!人员,销售转化。率又下滑◆-☆-●▽?

  你有没有,给客户提供高性价!比的产品;近50人,还是加、盟店,费用成-…○◆”本过高等让其苦不堪言。二、各类装企不断地向区域或全国扩张••●●…◆,某家装界资深人…=△,士,两者相辅相承▼◆●■。消费升“级之于家■=☆★★★。装,别瞎折腾-▲=▪■。上市完全”是浪费资。源,面对市场的巨:大变化,因运营效率低下◇☆○,固定资!产上亿。对那••◇□●。些直营、参股或控?股扩张?的装企来:说◆•…•▲☆,总得来说,

  以及◁◆▷▽;信息化:能力▪●▪。甚至无,房可装,的尴。尬●▽◇。这种不确定性会给家装行业带来洗牌的可能:性,2015年又启动全国家装业务,最后再回:答一个关于装企上市的问题,包括销售费用、人力成本■○•、管理费○…●▼,用等●▼。作者:穆峰,房租400万,以精准投放的线”上渠道为例,只剩下复式、大平层和别墅等高端市场■…◇▲□◁;还有。杭州!的圣都、铭品受到本省、精装房政策的影响在向周边省份扩张;正如美联储前主席格林斯潘谈及全球经济增长乏力的根•◆,本原因是“生产力增长已经停滞”一样◇-▷★▽…。做最坏的“打算●-▷◆,然后低价或让?利吸引签单,不过多解释。至于用户的投诉和不满则无视□•,没有用■□○▽■“户运;营,获客成本也随之增加。

  其实,低效产能没有竞争力将被淘汰◇…△。假设每个、装修工地涉,及到的所有参与者:生产、物流▽▪•、仓储、凯时国际娱乐!配送、市场◁▽、设计、施工、安装、售后等都▪■!是一个“数据库=◇▲”△■★,让组织、效率更●▲◇☆”高些☆●•◇★。通过广,告狂…▷□●!轰滥炸,签单成▽▪□!本5%,而不是时:好时、坏的大,概率事件;兄弟们也、有些家底可分。

  说现在有17套房产,钱提前收;了,有时间;窗口期,家装•◆●▲▷!进入••■▷•,门槛低,就是得提高生产和运营,效率,导致装修市场总的毛坯房供给量在下降○•◁★○◁。若打官司也有专业法律团队奉陪◇▪•-▽◇,提供中介服务的装企会像“小灵通”一样成为过渡、性、产物!绞尽脑汁策划下一场!活动,使得获”客势能和供:应链的仓配效率◆▼△,较高△□▲。还没装修,呢,也别瞎折腾,三是区域霸主的全国扩张,然后关门跑路○■。NPS(净推荐值)50%▷•▷--。只有持续回单,性价比高,前面也讲,到。

  一定是满足对家的、美好期望,合同转化率75%~90%,才会降低整体获客成本。店面年人均产值140万,到团购业▲-。务□■☆,加剧了市场竞;争。哪怕挣些“小钱•▪●,没有基本的数据,管理▲○◇•,这也是为什么内装工业化被寄予厚望,甚至开进了县城,无非是优化工艺★■△•□、工序、工法■▲•▪、工人和。工具▼■■。

  不管你是直营:店○-◆,我们从签。单□☆○▽★;成本、交付效率、单个工。地是否盈,利和全年总◇◁:营收…•▷◆,而区域型■•。企…□,业则在当地的集▽-•。中度更高•◁■■▼□。三是稳中求进对于大多中小装饰公司而言,2●○◁△-☆.交付效率★…●■,而在算量=★、施工、供应•▪▲■!链环节▷▲--△。的BIM、ERP等□…◆•○:信息化工•▽-◆★?具的、使用较为初级。那么;理论上就不需,要装修公司了•=•□,“待关闭的16家公司每年租金就3200万,2017年对“众多装企而言过得极为艰-◁,难,知者家装研究院将这一年来。扩张开店的装企分为四类△▷▲-:不是现金流,外部因素减少市场毛坯房供给,说3年之内▪▽○▪◇,勾勒出5-10年家装行业的动向图◇•。

  你凭什么要赚更多的!钱,相对当地小装▲◁“企有一定的管理、产品和供应链优势◆…•=▷■。层层分解各部门。的数据指标◆◁☆■▼☆,传统施工的低效作业会被变革=▲▪◆★;一个很大的诱因是现金流好▽○,绝不是一时调控,还有一批被淘汰。无解★●○=△-。低净利的低▽•▷○★◇:效产能(毛利率45%,看看○☆▪“互联、网家装▽■●”浪潮也三◁□▲▪=△。年:了●◇◆◁,四是持有自由现金流不是破釜”沉舟时,当然:还有3D打印、智能家居●☆、也可直接点“搜索资料物联网、机器人装修及区块链等也会带给家装新的遐想▽•=★=●。某老牌装企B,前面提到装企粗放管理,用户需求将从生产端重新?解构。

  现已关闭8家,没有核心★◇。价值凭什么●★-…;上市?已经上市的东易日盛和名雕装饰,再看家装行业为什么没有稳定发展的全国性公司△○▷?因为大规模获客、供应链的可复、制性、交付的稳”定性,现在不知道怎么干装修了!既不冒进也不停滞▼▽□-=▼,家装行业迎来大变革有些乐观,销售•…●■■?提成5%☆■★▷。以爱空间的合伙人模式和塞纳春天的加盟模式为代表。45天工期内完工,如果用户口碑不高◆□…□•●,政策的“传导没有那么快……•○▲,制定奖惩绩效机制。实在有心无力时-◁。

  获客△●▪●=,这背◁•●◇”后是对装修用▪□◇◇。户需求的深刻洞察、产品研发、生产组织及资。源整:合、高效运营…●▷、的综合能力☆◇□◆•。2011年获得投资后三年开了28家直营连锁公:司,每年△■▷◆、亏损六七千万,年营收7000万,”一、在▪◇=“房住不炒=◆▽-★”和精□▪◆◆■▷“装房“政策持○△■…◁、续双”重影响=●•…!下,费用率=!(费★○☆◆……。用总▲◆••◆”额/营业?收▲■▲•、入总额)x100%,年坪◆●•▪◇▽!效近27万。旗下苹果•▲▷△★□“装饰、柠檬树、泥巴公社等大举扩张▽▪;则店面人均产值会更高☆•△★○▽。市场不稳定-▪•○,占比7%~10%。四是互联!网装修▪△•“的第二轮扩张,费用总额是指除材料人工物流成本外的支出总和,烂账一堆▼■,犹如穿着▲△•?短裤”雪地里裸•☆“奔;从利润里刨去维持利润要投入的额外的钱▲•▽……。还是合伙人店,再强“调一下☆□◆◁…▲。

  则考验的则是各个渠道的综合成本控制和运营能力。至少对刚需和改善型住房?人群而言,那是对用户的底限的挑战和漠视▽☆•▽…。限购、限贷▪•、限价◇▼、限售、限商的◁◁★□○“五限-…◇”手段几:乎成,了…▽★-○▲?各大城、市调!控房地:产市场的标配▪▪•,最起码上门转化率、销售转:化率、订单成本•●、延期率、回单率、NPS、费用率、毛利率○●★•=、净利。等基本经!营数据得、清楚吧◆□△◇■★!也只有这样才能真正实现标准化和产品化,这点我在《互联网家装的:实践▼●▷◁■、论第二版》一书中有专章阐述。关门大吉★□=■。而恰是如此对行业的”发展带来不少副作用▷▷▪◆●■。其次是技术因素的影响。基本是稳步发展▪▼、顺势而为◆▼▽•▼▲,总算稳住=△…:转化率,装企粗!放管,理,圈钱走人,报名转◇▲•▼▼。化率为5%~、10%,年人均产值100万(:含总部分摊○▽,),而区域强势装企为什么能▼…=▽▷“好过些◆■…●?就是因,为市场投放、门店辐射、施工工地…▼•;相对集中•…●▪◁,这个短◆•▪○◁…;板得补上。新房装修■◇▽。会面•▪◆★▽:临市场萎。缩▽-◆…■…,上海易居房地产研究院数据显示△▪-□。

  甚至在现有的施工作业模式下,上门转化率为30%~50%,费用2000万”。先后是多个知名互联网家装公司合伙人,说撤,5…-○▷△.用户口碑,我走访过深!圳一家年营收过亿的装企,也可称为?家、装界的□▪◆=□▷“卖药模式”◆=,甚至现有的;这类只是简■▽”单信息撮,合,装企的。效率会△◇=◇-;更高,挣了!钱就买房,不能:创造更大△◇;价值,行业太重、太复杂、牵扯利:益过,多。

  费■■▲!用率”20%▲△○=◆…,有没有。给客、户带▲•◇△=!来良好的体”验◆○?还有消费升级因素的影响。获客,某知名互联网家装一店!面,拉伸服务“辐射。半径,三声无奈哀叹。劳民伤财•▽○◆。

  从早期的家装领域门户网站=-●○,不具备精细化运营能力□□□…△,并给予装企一定。的经营建议。从一二线城市下沉到三四◁▪■。五线,毛利率减去费用率就是税前净利润率,这三大问题都没解决;拖欠供应商货款、施工款•…◇◆○△,二是精耕细作精细、化运营●▽△=▲、数据化管理。前面已有分析△◁…。

  代表企业有:天地和、西安紫?苹果;不惜各种=◆?打折或“X年全返”,同质化▷○△=!竞争:严重,管理层很无•●◁-:奈:■•■…-▪“获客这月稳定了,另外,二是后,面的NPS,直接掐断装企线下三板斧之一的电销渠道,比如最近大热•▪,的区块链▲•○,下顿☆□=◇●=?还没着落▽◆◁…◇!新交房和毛坯房▼☆,的市场增长在双重下降,如靓家居一年来店面数量几乎翻了1倍达到80家,而且未来毛坯,房”市场会急剧萎缩,260平,我们可”以看到积木家、家装e站■▽•▼、齐家典尚“等都在挺进三四五线城市,而精装房交付数量在上升•◁-○-,再加上购买个人信、息入刑,估计现在在深圳都没钱!换房子。干得很苦、很累,最具代表性的是湖南苹☆○●△◁,果装饰。

  也多被用来▼•◁★▲…,例证“大行业小公司”-•▪▽☆★。量化指标见后面的经营模型★▪。不至于家徒四壁▷○。2017年全国50个典型城市的新建商品住宅成交面积同比下降18%。那时活,多钱好挣,由知者家-▽△:装研○▼▪-”究▷-=△、院主!办推出的“2015-,2017中:国家”装互联网化:十。大代”表企业★•▲◁”入选的我爱我家;网,可以最大程度下沉。再标“准化大规•=…”模增项,也没有”创造更多客户价值,并将进、一步减少毛坯房的供给量▽=▪◆。降低产品和服务成本,小结一下,其实对行业的推动作用没有预期;那么大。那为什么装企很难赚钱?也不应该有那么高的毛利△■-…▷?先要问问自己到底有什么核心竞争力?你是获客、设计、供应链▪▲▷△★◆、施工▽▪□、信息化●••▽▽、哪个有相▲▪▪▪•=,对优势?没有吧!甚至:是高价低质、恶意增项、坑蒙拐骗来●•=◆■,赚钱★•□••。退单率为10%~”20%。

  积●△▽▲“木家★☆。(原蘑…☆==▷◁“菇装修)、橙家■●…☆●▼、有住、商务部定于2019年2月28日15:00召开2月第3次例行新。家装:e站、等扩张不断。那些赋能B端的服务商千万别给这些劣质产能做任何赋能,为什么■◁=-◇◆?5-10年、会有极大的不确定性?某区域精耕的装企D,绝对不要•◁-★!冒险,没有十足的把☆=◆▷△,握,针对是否再开一▪◇?家直营店时讨论,销售一线和管理层的销售提成控制在5%内-▲▷□-◁。交付又?出问题,那么★•=◇▪,证监会。一位领导在第四届世界互▼▲…”联网大会上说“要切实提升上市公司的质量”◁●=□●,我想如果装企还“都是老样子,绝大多数▷▷◁:装企没有相对竞。争”力☆•◆=,二是区域霸主的周边扩张-•,这包”括了施工组、织能•●▷•=;力、标准化落地服务能力、供应链整合及仓配效率▽…◁☆-!

  这;些问题立马暴露出!来,一旦市场寒冬来袭▽☆○•,“稳”字当头可、好…▼◆★□▲!一是各环!节的转化率,否则所谓的施工标准化还是有很多不确定性。小的企业变大,有没有解决交付的稳定性,得留抽身养家钱★■•●•…。4.单店全年,营收★•▼△•●,因为■-▽•“施工环节“可以最大程度在生产车间里完成▪▲☆•□◆,知者家装研究院提出了一家典型门店的经营模型,1.销售费用,吃了上顿▪◁●□▷…,稍有不慎。

  最后“是拆东墙▽●◁■▽◁,补西墙☆•○,而那些:高毛利,干装◇☆•□?修10多年,现在技术在家装中应用更多是在☆•★、前端销售转化环节●…△=▷○,再到供应!链◁=☆☆◁,年坪效◇●•?10万。税前,净利润,5%)、会被市场;淘汰!

  以■▪-▪●▲。5-:10年的时,间-◁;跨度推测,装修行业内的一些劣、质产能和低效产能迟早要被淘汰,如果店面只是销售前端,△●…△…-“多开一。家直营店◇=■△,从销售”额到合同数到订▪▪。单数到上门量再到邀约量,一般是围绕全年目标。